みなさんこんにちは😊原口です。
今年に入ってからご来店いただいた方はご存知かと思いますが、店内を改装しました。毎月行っている社内研修会議で、当店に来たお客様の心を温めるために、話し合いを行い,様々な取り組みを実践しています。改装もスタッフ間のディスカッションのから出た事柄の一つです。「すっきりしたねー」とご好評いただいています。
そんな取り組みの一つに、「利用規約の改定」があります。2024年末以降の新規のお客様には既に同意をいただいております。既存の顧客の皆さんにも全員同意をお願いします。
この通信の2枚目の裏表にございます。読み終わりましたらスマホ等からQRコードを読み取ると、同意確認フォームに繋がりますので、氏名、携帯番号、同意の☑を入れて送信してください。
前半は主要3サービストリミング、ホテル、トレーニングすべての共通事項になります。その後各各サービスに分かれた内容となっておりますが、利用していないサービスについても目を通して頂けると当店のペットの対する思いを理解して頂けると思います。
当店ではアニマルウェルフェア
5フリーダムズに則って、様々な工夫と取り組みを行っています。
５フリーダムズとは、犬猫に限らず家畜も含めた、すべての飼育動物が、それぞれの種の特性に合わせ、幸せに暮らす権利のことです。
・飢え渇きからの自由
・不快からの自由
・痛み、負傷、病気からの自由
・恐怖、ストレスからの自由
・本来の行動を発現する自由
特に下の二つについては、犬の社会化がされていないことにより受けるストレスのことや、犬本来の行動とはどういうものことなのか
飼主さんであるみなさんに伝えております。
トリミングはきれいにするだけじゃなく、ストレスや体の負担が軽くなるように配慮しています。ペットホテルでは、ただペットをお預かりするのではなく、フリースペースで他の犬とも触れ合うことで自然に社会化が図れるように考慮しています。散歩に出ることは、外の空気に触れ、様々な臭いを嗅ぐことが、犬に必要不可欠な社会活動ですので、朝夕2回行っています。トレーニングでは、ただしつけをするのではなく、人と犬双方のコミュニケーション能力を高めることで、犬との暮らしが有意義で幸せなものになるように、アドバイスしています。
当店が犬の行動学に基づいて行っている様々な取り組みをもっと多くの方に
わかりやすく知っていただくために、
様々な配信を行っています。その一つがインスタグラムです。年明けからトリミングの投稿を1頭ずつに変えました。ご自身のワンちゃんの投稿をシェアしていただくと、次回トリミング時に肉球クリームをサービスさせていただきます。当店のインスタグラムを
フォローされていない方は上記の⤴
QRコードからフォローしてください。
ご利用規約には、「そんなこといちいち言わなくてもわかってるよ！」と思われることもあるかもしれません。ペット業界歴３０年の経験上、常に生き物を取り扱うことの難しさを感じています。動物は話すことができないので、なにか様子がおかしくても、聞き出すことができません。そうなると「あの店でなにかされたのではないか」と疑われてしまうこともあります。そうならないための努力は行っていますが、実際に原因が
定かでない事象が発生した場合、
なにかに答えを求めてしまうことは致し方ないことと甘んじて受け入れることもあります。同業者には近隣の苦情トラブルや事故、クレームなどのリスクを恐れてペットホテルやシニアのトリミングを行わないお店も多いです。安心して旅行に行く、シニアになっても清潔に快適に過ごすことを、ペットと飼い主さんのために続けていきたいので、利用規約の同意をお願いします。